Estos Términos y Condiciones constituyen un contrato vinculante entre el cliente (en adelante, “el Viajero”) y Alonso Golf Travel S.L. (en adelante, “Alonso Golf Travel”), y regulan todas las reservas, pagos y servicios contratados a través de nuestra empresa.

Al realizar una reserva y efectuar cualquier tipo de pago (total o parcial), el cliente acepta íntegramente estos términos y condiciones.

1. Naturaleza de los servicios

Alonso Golf Travel actúa como intermediario entre el viajero y los proveedores de servicios (aerolíneas, hoteles, campos de golf, organizadores de eventos, transportes, etc.).

Cada proveedor cuenta con sus propios términos y condiciones, independientes de los aquí descritos. Alonso Golf Travel no será responsable en caso de que el cliente incumpla dichas normas o sea denegado el servicio por parte de un proveedor.

2. Garantía y autenticidad

Todas las reservas, Tee Times, entradas y accesos gestionados por Alonso Golf Travel son auténticos y verificados.

Somos miembros de la Asociación Internacional de Turoperadores de Golf (IAGTO) y trabajamos exclusivamente con proveedores oficiales y autorizados.

3. Depósitos y confirmación de reservas

• Para confirmar una reserva con más de 90 días de antelación al viaje, se requerirá un depósito del 50% del importe total.
• Si la reserva se realiza dentro de los 90 días previos, será necesario el pago total del viaje.

Una vez recibido el depósito, la reserva se considerará confirmada y se procederá a emitir billetes, confirmar hoteles, Tee Times y entradas a eventos.

Si el cliente retrasa el pago y las plazas previamente solicitadas dejan de estar disponibles, Alonso Golf Travel no asumirá responsabilidad alguna.

El importe restante (50%) deberá abonarse 90 días antes de la salida. En caso de impago dentro del plazo indicado, la reserva será automáticamente cancelada, aplicándose las condiciones del apartado “Política de cancelación.”

Todos los pagos, incluidos depósitos y abonos finales, son no reembolsables. Se recomienda contratar un seguro de viaje y cancelación que cubra eventualidades y responsabilidades civiles.

4. Seguros de viaje

Recomendamos encarecidamente contratar un seguro de cancelación y responsabilidad civil en destino.

Alonso Golf Travel podrá gestionar la contratación del seguro, aplicando una tasa administrativa por la tramitación de 15€ por persona.

5. Reserva de vuelos

Alonso Golf Travel no percibe comisiones por la emisión de billetes aéreos, pero podrá aplicar una tasa de gestión por el tiempo dedicado a la búsqueda y reserva a través de agencias autorizadas:

• Europa: 25 € por persona
• América, Sudáfrica y Emiratos Árabes: 40 € por persona

6. Pagos y facturación

Todos los pagos deberán realizarse en euros (€), mediante transferencia bancaria o tarjeta de crédito/débito (Visa, MasterCard, Maestro o American Express).

No se aceptan pagos en efectivo.

Los pagos con tarjeta conllevan una comisión del 2% correspondiente a los gastos de la plataforma de pago.

Alonso Golf Travel emitirá una factura nominativa a nombre del cliente o empresa contratante.

Las facturas emitidas dentro de la Unión Europea no incluirán IVA español.

7. Precios y moneda

Los precios se cotizan originalmente en la moneda local de cada destino y se convierten a euros (€).

Pueden sufrir variaciones hasta el momento del pago del depósito. Una vez abonada la señal, el precio queda fijado y garantizado, independientemente de las fluctuaciones de divisa.

8. Política de cancelación

Las cancelaciones deberán notificarse por escrito (correo electrónico) a info@alonsogolftravel.com.

Una vez recibida la cancelación, no se realizarán reembolsos, cambios ni créditos, salvo acuerdo previo y por escrito.

Los servicios no utilizados no son reembolsables ni transferibles.

En viajes grupales, Alonso Golf Travel se reserva el derecho de cancelar un viaje si el grupo no alcanza un mínimo de 6 personas, en cuyo caso se reembolsará íntegramente el importe abonado.

En caso de terrorismo, catástrofes naturales, pandemias, inestabilidad política u otras causas de fuerza mayor, no se emitirán reembolsos ni créditos.

Si un evento deportivo es aplazado o suspendido, el viaje se trasladará automáticamente a las nuevas fechas designadas por la organización, sin posibilidad de reembolso.

Si el evento se suspende durante su celebración, Alonso Golf Travel se encargará de organizar los servicios necesarios para el regreso del cliente, descontando dichos gastos de cualquier posible compensación.

9. Reclamaciones durante el viaje

Si surge algún problema durante el viaje, el cliente debe comunicarse directamente con el proveedor (por ejemplo, la recepción del hotel o el responsable local) para permitir la resolución inmediata.

Si el problema persiste, deberá contactar con Alonso Golf Travel lo antes posible para que podamos intervenir.

Las reclamaciones posteriores al viaje deberán presentarse por escrito dentro de los 7 días siguientes a la finalización del servicio. No se aceptarán reclamaciones con carácter retroactivo.

10. Responsabilidades

Alonso Golf Travel selecciona cuidadosamente a todos sus proveedores de servicios, sin embargo, no se hace responsable de pérdidas, daños, lesiones, cancelaciones o incidencias derivadas de:

1. a) Cualquier acción u omisión de los proveedores.
2. b) Circunstancias ajenas a nuestro control razonable.

11. Métodos de pago en la web

En nuestra tienda online, podrás realizar tus compras de forma rápida, segura y sencilla utilizando tarjetas Visa, MasterCard, Maestro y American Express.

Tu transacción estará protegida por sistemas de seguridad y encriptación de datos de última generación.

12. Aceptación de los términos

El pago de cualquier importe en concepto de depósito o reserva implica la aceptación expresa de estos Términos y Condiciones.

Recomendamos leerlos detenidamente antes de confirmar su viaje.